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在设计电销外呼系统时,人们最重视的功能就是自动录音,这个功能的设计能够解决人们的实际问题,尤其是在销售过程当中或者是服务过程当中,不仅仅可以当做反馈的根据,还能够加强企业管理的严密性,所以录音功能非常强大。

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如果人们在销售过程当中与客户之间发生的了争执,那么电话录音功能可以直接展现出证据,为处理问题提供重要的保障,所以大部分企业在使用电销外呼系统的时候,都会选择具有录音功能的系统,这样才能够有更好的销售保障。

同时在服务过程当中也是如此,如果工作人员人手不够的时候,或者是系统出现在线的时候,客户来电咨询问题可以通过录音的方式,将自己所咨询的问题进行留言或者是录音,这样客服人员听到之后可以第一时间去电解答。

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所以录音功能是电销外呼系统使用的重要保障,在使用过程当中,系统一定要严密性强,并且保证使用的效率高,而且系统的内存非常强大,容纳长时间的录音信息,对客户信息的保密性也非常强,绝对不会出现客户信息外漏的现象发生。


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