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  电话外呼系统功能特点。

  1.基本电话交换机(PBX)功能:来电识别,内部呼叫,电话转接,电话更换,电话监控,三方通话(多方监控),外线(手机),呼叫权限设置。

  扩展的交换功能:语音导航(IVR),传入流程设计,外呼系统呼叫转移,黑名单(指定客户流程),下班过程(指定时间流程),传出呼叫直接输出,传出号码设置,传出IP前缀,传出路由选择,代理登录,传入电话分配(ACD),电话队列管理,等待语音,广播工作号码(其他记录提示语音),话务电话系统记分呼叫和留言。

  3.电话录音:记录所有来电,并将记录保存到数据库中。

  4.流量统计:实时统计输入流量,出站业务量,扩展业务效率,代理业务效率(呼叫时间,等待时间,呼叫损失率等),计算当前系统业务量,等待时间,网络电话排队数,应答时间,呼叫丢失率等。

  5.智能呼叫:输入呼叫代码批量呼叫,外部呼叫广告,外部呼叫导航(IVR),外部呼叫转接座位,外部呼叫费,外部呼叫记录查询,导出。

  6.简单的业务管理系统:呼叫屏幕,输入客户信息电话外呼,订单信息,自设计客户信息,自设计订单数据,点击拨号功能,回访提醒,生日提醒,可与客户专用数据库(SQLSever,只读取客户数据,不修改或写入客户数据库)相结合。

  智能外呼系统不仅可以一键批量拨打电话,还能自动电销系统过滤掉出现异常的电话,比如空号,错号,漏号的情况,电话接通后将自动转接人工,大幅提升了人工拨号的效率,此外,当电话接通时,该系统会自动录音同时做出相应的数据记录,为企业数据分析和管理提供了便利。

  智能外呼系统呼出外呼软件的整个过程都是由计算机来处理,从一定程度上解决了人为因素造成的影响,提高了企业高层对企业的管理力度,此外,还能整合企业资源,无需太多硬件支持,并且整个系统具有可灵活扩展的特点,且维护简单,同时业务量提升之后,系统也呼叫系统可以随时扩容,智能外呼系统不仅可以提高坐席客服的工作效率,还具有完善的考核机制来督促销售人员提高工作效率,同时可以享受合作渠道的话费优惠,帮助企业提高经营效率,深入挖掘客户价值,捕捉更多新商机,最终实现企业的降本增效。

  杭州南牛网络为各行业提供电话外呼系统,其中包括:外呼,电话营销系统,销售系统,呼叫中心系统等.联系电话:15258826263 https://www.hzniu.com/。

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